Wanneer uw tweedehands auto een gebrek blijkt te hebben, komt het gelukkig regelmatig voor dat de verkoper het probleem kosteloos voor u wil oplossen. Maar wat als het probleem blijft bestaan, of blijkt dat de reparatie niet goed is uitgevoerd? Dan is de vraag wat u van de verkoper mag verwachten en welke stappen u het beste kunt ondernemen.
Laat het herstel controleren
Als u twijfelt aan (de kwaliteit van) de uitgevoerde reparatie, is het verstandig om uw eigen garage de auto te laten controleren. Die kan beoordelen of het gebrek daadwerkelijk is verholpen en of de reparatie deugdelijk is uitgevoerd.
Vraag uw garage om de bevindingen schriftelijk vast te leggen. Een duidelijke diagnose of een rapport kan helpen om aan de verkoper uit te leggen wat er nog mis is. Laat uw eigen garage echter niet zomaar verdere reparaties uitvoeren zonder eerst met de verkoper te overleggen. Daarmee kunt u de verkoper de mogelijkheid ontnemen om het probleem zelf te beoordelen en te herstellen.
Brengen de controle en diagnose door uw eigen garage kosten met zich mee? Of deze kosten voor vergoeding in aanmerking komen, hangt onder meer af van de omstandigheden en de reden waarom ze noodzakelijk waren. Bewaar daarom facturen, rapporten en correspondentie goed.
Moet u de verkoper nog een kans geven?
Als het herstel niet goed is uitgevoerd, betekent dat niet automatisch dat u van de verkoper af bent. Of de verkoper nog een gelegenheid moet krijgen om het probleem op te lossen, hangt af van de omstandigheden.
In veel gevallen is het raadzaam om de verkoper schriftelijk te informeren over de bevindingen van uw garage en hem een kans te geven het herstel alsnog goed uit te voeren. Dat geldt zeker wanneer de verkoper bereid is om het probleem op te lossen. Zo voorkomt u dat er discussie ontstaat over de vraag of de verkoper voldoende gelegenheid heeft gekregen om zijn verplichtingen na te komen.
Het kan voorkomen dat het onredelijk voelt om de verkoper nog een kans te geven. Denk bijvoorbeeld aan de situaties waarin herstel opnieuw mislukt of de verkoper duidelijk niet bereid is om een duurzame oplossing te bieden. Of u in zo’n geval andere rechten kunt uitoefenen, zoals prijsvermindering of ontbinding van de koop, hangt af van de wettelijke voorwaarden en de concrete situatie.
Is uw auto ondeugdelijk hersteld?
Heeft de verkoper uw tweedehands auto gerepareerd, maar is het gebrek niet verholpen? Dan kan het verstandig zijn om tijdig juridisch advies in te winnen.
Via deze link kunt u een gratis en vrijblijvend adviesgesprek aanvragen. Tijdens dit gesprek beoordelen wij onder meer:
- Hoe sterk uw juridische positie is;
- Welke rechten u mogelijk heeft;
- Welke stappen verstandig zijn;
- Wat wij voor u zouden kunnen betekenen.