Bij problemen met een tweedehands auto horen wij regelmatig:
- ‘Ik heb geen BOVAG-garantie afgesloten, dus ik heb geen rechten.’
- ‘De garantie is verlopen, dus de verkoper zegt niets meer te hoeven doen.’
- ‘Ik heb juist extra garantie bijgekocht, dus alles zou kosteloos moeten worden opgelost.’
Dergelijke uitspraken zijn begrijpelijk, maar juridisch niet altijd juist. Een aanvullende garantie – zoals BOVAG-garantie of een eigen garantiepakket van de verkoper – is namelijk niet hetzelfde als wettelijke garantie. In deze blog leggen wij uit wat het verschil is.
De verschillende soorten garanties
BOVAG-garantie is een aanvullende garantie die onder voorwaarden kan worden aangeboden door de verkoper. Datzelfde geldt voor ‘huisgarantie’: veel verkopers bieden garantiepakketten aan tegen een aanvullende vergoeding. Gaat er iets stuk na aankoop? Dan kan dat vaak onder de garantie worden gerepareerd. Afhankelijk van de voorwaarden kost dat de koper niets, of moet deze zelf een deel van de kosten dragen.
Wettelijke garantie gaat over de vraag of de auto voldoet aan wat u daarvan redelijkerwijs mocht verwachten. Daarbij kunnen onder meer een rol spelen:
- De leeftijd van de auto;
- De kilometerstand;
- De prijs;
- Wat de verkoper heeft verteld.
Ook wanneer geen aanvullende garantie is afgesloten, heeft een koper altijd nog wettelijke rechten.
Geen garantie betekent niet geen rechten
Wij zien regelmatig dat kopers afzien van een aanvullend garantiepakket, omdat:
- Ze niet nog meer willen of kunnen betalen voor de auto;
- Ze verwachten geen garantie nodig te hebben;
- De verkoper aangeeft dat garantie niet nodig is.
Wanneer later gebreken aan het licht komen, verwijzen verkopers regelmatig naar die keuze: ‘U heeft zelf ervoor gekozen de auto te kopen zonder garantie’. Het kopen zonder garantie betekent echter niet automatisch dat een koper ermee akkoord gaat dat de auto ernstige of onverwachte gebreken vertoont. Ook wanneer de auto gekocht is zonder garantie kan een koper dus rechten hebben.
Garantie betekent niet automatisch volledige dekking
Kopers die de auto wel hebben gekocht met garantie denken vaak dat alle problemen dan kosteloos worden opgelost. Dat hoeft niet zo te zijn. Garantievoorwaarden kunnen beperkingen bevatten ten aanzien van:
- De duur van de garantie in maanden of kilometers;
- Bepaalde onderdelen;
- Onderhoudsverplichtingen;
- De manier waarop klachten moeten worden gemeld.
Controleer daarom vooraf goed wat de verkoper precies aanbiedt. Ook wanneer de garantieperiode inmiddels is verstreken, kan het verstandig zijn om te laten beoordelen of nog wettelijke rechten bestaan.
Veelgemaakte fouten
Wij zien in de praktijk vaak dat kopers:
- Denken dat zonder (BOVAG-)garantie geen rechten bestaan;
- Garantie verwarren met wettelijke rechten;
- Niet controleren welke voorwaarden gelden;
- Afgaan op mondelinge mededelingen van de verkoper.
Problemen met een tweedehands auto?
Heeft u problemen met een tweedehands auto en verwijst de verkoper naar het ontbreken of verlopen van garantie? Dan kan het verstandig zijn om tijdig juridisch advies in te winnen.
Via deze link kunt u een gratis en vrijblijvend adviesgesprek aanvragen. Tijdens dit gesprek beoordelen wij onder meer:
- Hoe sterk uw juridische positie is;
- Welke rechten u mogelijk heeft;
- Welke stappen verstandig zijn;
- Wat wij voor u zouden kunnen betekenen.