Veel kopers denken dat zij geen rechten meer hebben wanneer een tweedehands auto gekocht is “zonder garantie”, “voetstoots” of “zoals gezien, bereden en akkoord bevonden”. Verkopers wijzen daar ook regelmatig naar wanneer kort na aankoop problemen met de auto aan het licht komen. Juridisch ligt dat vaak genuanceerder: ook wanneer geen contractuele garantie is afgenomen, kan een koper rechten hebben. Bijvoorbeeld wanneer de auto niet voldoet aan wat de koper daarvan redelijkerwijs mocht verwachten. In deze blog leggen we uit hoe dat zit.
Wat betekent “zonder garantie” eigenlijk?
Met “garantie” wordt meestal gedoeld op aanvullende afspraken waarbij een verkoper bepaalde gebreken (bijvoorbeeld motor of versnellingsbak) gedurende een bepaalde periode (vaak 3, 6 of 12 maanden) herstelt. Meestal doet hij dat dan kosteloos, maar soms is een 50/50-voorwaarde aan de garantie verbonden.
Wanneer een auto zonder garantie wordt gekocht, betekent dat niet automatisch dat een koper helemaal geen rechten heeft. De wet bepaalt namelijk dat het product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die de koper daarvan mocht hebben. Voldoet de auto niet aan die redelijke verwachtingen, dan wordt dat juridisch ook wel ‘non-conformiteit’ genoemd. Of daadwerkelijk sprake is van non-conformiteit hangt af van allerlei omstandigheden. In onze eerdere blog over wettelijke garantie en non-conformiteit leggen wij uitgebreider uit hoe dat juridisch wordt beoordeeld.
Geen garantie, toch rechten?
Of u ondanks het ontbreken van garantie toch rechten heeft, hangt sterk af van de situatie. Niet ieder gebrek aan een tweedehands auto leidt automatisch tot juridische aansprakelijkheid van de verkoper. Welke verwachtingen u redelijkerwijs van de auto mocht hebben, hangt af van de leeftijd, kilometerstand en koopprijs van de auto, maar ook van de mededelingen die de verkoper heeft gedaan over de algehele staat van de auto.
Er zijn veel situaties denkbaar waarin een koper ook zonder garantie juridisch sterk kan staan. Bijvoorbeeld wanneer:
- Ernstige gebreken (motorproblemen, versnellingsbak, olielekkage, etc.) kort na aankoop aan het licht komen;
- Er sprake blijkt te zijn van een ernstig schadeverleden;
- De kilometerstand van de auto is teruggedraaid;
- De auto is verkocht als ‘technisch en motorisch in orde’, ‘dealeronderhouden’ of ‘in nieuwstaat’.
Het enkele feit dat een auto wordt verkocht zonder garantie, maakt niet automatisch dat de koper ernstige problemen met de auto moet verwachten. Het kan wel een reden zijn om als koper alert te zijn tijdens de proefrit en het gesprek met de verkoper. Wanneer de verkoper echter de indruk wekt dat de auto technisch in goede staat verkeert, kan dat van invloed zijn op wat een koper redelijkerwijs van de auto mocht verwachten.
Mooie praatjes van de verkoper
Autoverkopers zijn in de regel heel vriendelijk wanneer een consument een auto koopt. Ook wordt de auto vaak aangeprezen als ‘een goede auto’. Het doel is immers om die auto te verkopen. Helaas zien we vaak dat die vriendelijkheid en positieve mening over de auto ver te zoeken zijn wanneer er problemen met de auto aan het licht zijn gekomen. Plots krijgen consumenten dan te horen:
- ‘Wat verwacht u van een auto van deze leeftijd?’
- ‘Die gebreken zijn normaal voor een auto met die kilometerstand!’
- ‘Voor een auto van deze prijs kunt u geen nieuwe auto verwachten.’
De auto die eerder volgens de verkoper ‘technisch in topstaat’ zou zijn, is nu volgens diezelfde verkoper opeens ‘logischerwijs’ met gebreken behept. Een verkoper kan zich echter niet altijd verschuilen achter de leeftijd, kilometerstand of koopprijs van de auto. Deze factoren zijn wel van invloed op de redelijke verwachtingen die een koper van de auto mag hebben. Een extreem lage koopprijs kan inderdaad aanleiding geven om rekening te houden met toekomstige reparaties. Een hoge koopprijs creëert juist de verwachting dat de auto écht goed is. Ook een oudere auto kan immers in uitstekende staat verkeren wanneer deze altijd goed is onderhouden.
Waarom juridische hulp belangrijk kan zijn
Gebreken van tweedehands auto’s kunnen leiden tot situaties die zowel juridisch als technisch complex zijn. Vaak ontstaat tussen kopers en verkopers discussie over:
- Of het gebrek al aanwezig was bij levering;
- Wat een koper van de auto mocht verwachten;
- Of sprake is van normale slijtage;
- Welke mededelingen voorafgaand aan de koop zijn gedaan.
Door onze jarenlange ervaring met geschillen over tweedehands voertuigen weten wij hoe deze zaken in de praktijk verlopen en welke factoren van belang zijn.
Problemen met een tweedehands auto?
Heeft u een tweedehands auto gekocht zonder garantie en vertoont die auto nu gebreken? Dan is het verstandig om bij een specialist te informeren naar uw juridische positie.
Via deze link kunt u een gratis en vrijblijvend adviesgesprek aanvragen. Tijdens dit gesprek beoordelen wij onder meer:
- Hoe sterk uw juridische positie is;
- Welke rechten u mogelijk heeft;
- Welke stappen verstandig zijn;
- Wat wij voor u zouden kunnen betekenen.