Wanneer kort na aankoop problemen ontstaan met een tweedehands auto, stellen verkopers regelmatig dat de auto bij aflevering nog goed was, omdat toen geen klachten zijn geuit of de problemen zich nog niet hadden geopenbaard. Juridisch is dat niet altijd juist. Bij consumentenkoop geldt een bijzondere bewijsregel die de positie van de consumentkoper kan versterken. In deze blog leggen wij uit hoe dat werkt.
Wat houdt het bewijsvermoeden in?
Wanneer een consument een tweedehands auto koopt van een professionele autoverkoper en binnen twaalf maanden na aankoop een gebrek aan het licht komt, geldt in beginsel het vermoeden dat de auto al bij levering niet voldeed aan wat de koper daarvan mocht verwachten.
Dat betekent niet automatisch dat:
- De verkoper aansprakelijk is;
- Iedere reparatie kosteloos moet worden uitgevoerd;
- De koper niets meer hoeft uit te leggen.
Wel verandert de bewijspositie. De achterliggende gedachte van deze regeling is dat een gebrek zich niet altijd direct openbaart. Een auto kan bij aflevering normaal lijken te functioneren, terwijl de oorzaak van een later zichtbaar probleem al aanwezig was. Van een consument zonder bijzondere technische kennis wordt niet verwacht dat hij beginnende gebreken direct herkent. Van een professionele verkoper mag daarentegen meer kennis en inzicht in de staat van de verkochte auto worden verwacht.
Wat betekent dat in de praktijk?
Wanneer geen sprake is van consumentenkoop, moet de koper aantonen dat het gebrek al aanwezig was op het moment van levering. Bij consumentenkoop ligt dat anders: als het gebrek binnen twaalf maanden na aankoop is ontdekt, ligt het in beginsel op de weg van de verkoper om aan te tonen dat het gebrek nog niet aanwezig was.
Dat betekent niet dat de consumentkoper niets hoeft te doen. Het blijft belangrijk om:
- Vroegtijdige signalen serieus te nemen;
- Tijdig te klagen;
- De auto niet direct te laten repareren;
- Bevindingen goed vast te leggen.
Geldt dat altijd?
Nee. Het enkele feit dat het gebrek zich binnen twaalf maanden heeft geopenbaard, betekent niet automatisch dat sprake is van non-conformiteit. Daarvoor is immers ook van belang:
- Wat de aard en oorzaak van het gebrek is;
- Of sprake is van normale slijtage;
- Wat de koper redelijkerwijs van deze auto mocht verwachten.
Bovendien geldt dit bewijsvermoeden niet wanneer een consumentkoper heeft gekocht bij een particuliere verkoper, of wanneer een ondernemer de auto zakelijk heeft gekocht. In die situaties rust de bewijslast in beginsel op de koper. Daarom kan technisch onderzoek in die gevallen belangrijker zijn.
Veelgemaakte fouten
Wij zien in de praktijk vaak dat kopers:
- Denken dat een gebrek binnen twaalf maanden betekent dat de koop direct kan worden ontbonden;
- De verkoper geen gelegenheid geven om onderzoek of herstel uit te voeren;
- De auto direct elders laten repareren.
Problemen met een tweedehands auto?
Heeft u binnen twaalf maanden na aankoop problemen gekregen met uw tweedehands auto? Dan kan het verstandig zijn om tijdig juridisch advies in te winnen.
Via deze link kunt u een gratis en vrijblijvend adviesgesprek aanvragen. Tijdens dit gesprek beoordelen wij onder meer:
- Hoe sterk uw juridische positie is;
- Welke rechten u mogelijk heeft;
- Welke stappen verstandig zijn;
- Wat wij voor u zouden kunnen betekenen.