In onze vorige blog bespraken wij artikel 7:21 lid 1 en 2 BW. Wanneer een tweedehands auto niet aan de overeenkomst beantwoordt, kan de koper in beginsel herstel of vervanging eisen en mogen de kosten daarvan niet bij de koper in rekening worden gebracht. Artikel 7:21 lid 3 BW bepaalt dat herstel of vervanging door de verkoper niet zonder voorwaarden is: dat moet binnen een redelijke termijn gebeuren en zonder ernstige overlast voor de koper. In deze blog bespreken wij wat dat inhoudt.
Redelijke termijn
Wat precies een redelijke termijn is, bepaalt de wet niet: dat hangt af van de omstandigheden van het geval en kan dus per situatie verschillen. Daarbij moet onder meer rekening worden gehouden met:
- De aard en ernst van het gebrek;
- Hoe ingewikkeld het herstel is;
- Of onderdelen beschikbaar zijn;
- Hoelang het redelijkerwijs duurt om het gebrek te herstellen.
Een verkoper hoeft een ingewikkeld technisch probleem, zoals een ernstig defect van een motor of versnellingsbak, dus niet noodzakelijkerwijs binnen enkele dagen op te lossen. Daar staat tegenover dat ook niet zonder meer kan worden volstaan met langdurig wachten zonder dat daadwerkelijk tot herstel wordt overgegaan.
Zonder ernstige overlast
Artikel 7:21 lid 3 BW bepaalt daarnaast dat herstel of vervanging zonder ernstige overlast voor de koper moet plaatsvinden. Het gaat daarbij niet alleen om de duur van het herstel, maar ook om de gevolgen daarvan voor de koper.
Wanneer het herstel van een tweedehands auto langere tijd in beslag neemt, gedurende welke periode de koper de auto niet kan gebruiken, kan het beschikbaar stellen van passend vervangend vervoer bijvoorbeeld een uitkomst bieden.
Hoe gaan rechters hiermee om?
Wanneer sprake is van non-conformiteit heeft de verkoper dus niet alleen de verplichting om het gebrek te herstellen, maar ook om dat binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor de koper te doen. Artikel 7:21 lid 3 BW biedt hiermee een belangrijke bescherming voor de koper. Rechters passen dit in de praktijk toe.
Het Gerechtshof in Arnhem heeft bijvoorbeeld geoordeeld dat een verkoper heeft nagelaten om binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor de koper zijn verplichtingen (het herstellen van de auto) na te komen, omdat de verkoper weigerde de auto op te halen. Van koper kon namelijk niet worden gevergd de auto naar de verkoper te brengen, gezien het risico op verdere schade bij doorrijden en de relatief hoge transportkosten.
Problemen met een tweedehands auto?
Duurt het herstel van uw tweedehands auto lang of ondervindt u daarbij ernstige overlast? Dan kan het verstandig zijn om tijdig juridisch advies in te winnen.
Via deze link kunt u een gratis en vrijblijvend adviesgesprek aanvragen. Tijdens dit gesprek beoordelen wij onder meer:
- Hoe sterk uw juridische positie is;
- Welke rechten u mogelijk heeft;
- Welke stappen verstandig zijn;
- Wat wij voor u zouden kunnen betekenen.
Bronnen
- Artikel 7:21 lid 3 BW;
- Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden 25 november 2014, ECLI:NL:GHARL:2014:9065.