Wanneer kort na aankoop van een tweedehands auto gebreken aan het licht komen, horen wij verkopers regelmatig zeggen:
- ‘U bent ermee blijven doorrijden’;
- ‘U hebt de auto verkeerd gebruikt’;
- ‘U had eerder moeten ingrijpen’;
- ‘De schade is daardoor alleen maar groter geworden’.
Dat kan voor kopers onzekerheid opleveren. Het betekent echter niet automatisch dat u geen rechten meer heeft. Wel kan de manier waarop u hebt gehandeld na het ontstaan van de klachten van belang zijn. In deze blog leggen wij uit hoe dat zit.
De oorzaak van het gebrek is van belang – uw handelen ook
Wanneer een auto niet voldoet aan wat u daarvan mocht verwachten, kan sprake zijn van non-conformiteit. Of dat ook daadwerkelijk zo is, zal onder meer afhangen van de oorzaak van het gebrek. Wanneer discussie ontstaat over wat de oorzaak is, kan de verkoper stellen dat een gebrek geheel of gedeeltelijk is veroorzaakt door de manier waarop de auto is gebruikt of onderhouden. Dat betekent niet automatisch dat dit ook zo is. Juist daarom kan een onafhankelijke technische beoordeling belangrijk zijn.
Als koper hoeft u niet direct te weten wat de exacte oorzaak van een gebrek is. Van een koper mag echter wel worden verwacht dat hij zorgvuldig met de situatie omgaat en onnodige schade zoveel mogelijk voorkomt. Dat geldt niet alleen voor technische schade aan de auto, maar ook voor financiële schade.
Wanneer kan uw eigen handelen een rol spelen?
De manier waarop u na het ontdekken van een gebrek handelt, kan onder meer van belang zijn wanneer u:
- Blijft doorrijden terwijl de klachten verergeren;
- Waarschuwingslampjes negeert;
- Geen contact opneemt met de verkoper;
- De verkeerde brandstof of een ongeschikte motorolie gebruikt.
In hoeverre dit daadwerkelijk gevolgen heeft voor uw rechten, hangt steeds af van de omstandigheden van het geval.
Neem klachten serieus
Merkt u signalen op dat er iets aan de hand is met de auto? Dan is het verstandig om die signalen serieus te nemen. Laat zo nodig een diagnose stellen, leg de bevindingen vast en neem tijdig contact op met de verkoper. Daarmee beperkt u niet alleen het risico op verdere schade, maar voorkomt u ook discussie over de zorgvuldigheid van uw handelen.
Veelgemaakte fouten
Wij zien in de praktijk vaak dat kopers:
- Blijven doorrijden terwijl de klachten toenemen;
- Waarschuwingen van de auto negeren;
- Pas laat contact opnemen met de verkoper;
- Of juist de verkoper blind geloven wanneer die zegt dat het de schuld van de koper is.
Problemen met een tweedehands auto?
Stelt de verkoper dat de gebreken (gedeeltelijk) uw eigen schuld zijn? Dan is het verstandig om tijdig juridisch advies in te winnen.
Via deze link kunt u een gratis en vrijblijvend adviesgesprek aanvragen. Tijdens dit gesprek beoordelen wij onder meer:
- Hoe sterk uw juridische positie is;
- Welke rechten u mogelijk heeft;
- Welke stappen verstandig zijn;
- Wat wij voor u zouden kunnen betekenen.